01
设备资产台账与全周期档案
按院区、科室、楼层逐台核对设备编号、型号、序列号、安装日期与维保状态，形成可导出、可更新的资产台账，并把采购验收、维修记录、检定证书并入同一份设备档案。
180+服务的医疗机构
3200+在管设备总台数
26覆盖城市与院区
4小时重点设备到场时限
服务能力
把台账、维保、合规做成一条查得清的线
设备管理真正难的地方不在单次维修，而在编号能不能对上、记录能不能翻出来、检查时资料能不能当场提供。我们把这几件事拆成固定动作，按院区落在同一套档案里。
02
预防性维护与故障响应
按设备风险等级制定年度维护排程，提前提醒到期项目；报修后按工单优先级派单，常规问题 30 分钟内响应，重点设备提供远程判断与备机协调，减少停机对诊疗排班的影响。
03
计量检定与质控数据整理
梳理强制检定与内部质控设备清单，跟踪到期时间与检定结果，把检定证书、质控记录、不良事件处理单按年度归档，年终可直接导出用于等级评审与专项检查备查。
04
操作规程编制与人员带教
为高频使用设备编写简明操作规程与应急处置卡，覆盖开机自检、日常点检、常见报警处理；安排工程师到科室做现场带教与考核，让新入职人员一周内能独立完成日常点检。
协作流程
四步走完从盘点到复盘的整套动作
每个阶段都有明确交付物，院方随时能看到进度。点击左侧步骤查看对应阶段的现场动作与输出文件。
现状盘点
安排工程师驻场，按科室逐台记录设备编号、安装位置、使用状态与最近一次维护时间，与院方既有台账逐条比对，输出差异清单和待处理事项，明确哪些设备需要优先安排检修。
交付记录
用数字和过程记录说明服务结果
下面这些指标来自我们与院方共同确认的月度报表，每季度与医学工程科做一次面对面复盘，指标不达标会在下一个周期调整维护频次与人员配置。
99.2%重点设备年度完好率
28 分钟工单平均首次响应时间
96%到期维护按期完成比例
0因维保不规范引发的检查整改
- 服务启动前完成设备清点与风险评估，签署服务范围与响应时限确认单
- 服务首月提交完整设备台账与年度维护排程表，建立工单编号规则
- 服务每季度输出完好率、响应时效与费用分析报告，与科室复盘并调整排程
- 服务年度末整理全年检定证书、维修记录与质控资料，形成可移交的档案包
“以前设备出了问题要翻好几个本子找记录，现在打开档案就能看到上次维护时间和更换的配件，检查前一晚把资料导出来就够用了。”
“盘点那两周工程师基本泡在科室里，型号、序列号、安装位置全部核了一遍，之前账上挂着但早就报废的设备也被清出来了。”
“最实用的是操作规程卡，贴在设备旁边，护士照着做点检，报警代码也能自己先判断，报修量比上一年少了两成左右。”
服务方案
按设备规模和科室需求选择合适的合作方式
以下为常见合作形式的参考区间，最终以设备清单清点后的书面方案为准。所有方案均包含台账交付、工单记录归档与季度复盘会。
台账与合规梳理
适合首次系统整理设备档案、准备迎接检查的机构，一次性交付完整台账与合规资料包。
1.8万元起 / 单次
按设备台数分档计价，500 台以内为起步档
- 设备编号、型号、序列号逐台核对
- 采购验收、维修、检定资料归档
- 待报废与闲置设备清单
- 检查口径资料包与导出说明
年度维保托管
适合设备数量多、科室分散、需要稳定响应时效的医院与连锁机构，按年度提供全流程维护与档案管理。
8.8万元起 / 年
含固定巡检频次、工单系统与季度复盘
- 年度预防性维护排程与到期提醒
- 常规工单 30 分钟内响应，重点设备 4 小时到场
- 月度完好率、响应时效与费用分析
- 备件计划与备机协调支持
- 年度档案包整理与移交
驻场工程支持
适合新建院区、设备集中进场或专项技改阶段，按人力周期安排工程师驻场配合。
按需报价
按驻场人数与周期核算，可按月结算
- 设备进场验收与安装配合
- 科室现场带教与操作规程编写
- 故障判断与厂商对接协调
- 阶段性设备状态报告
常见问题
合作前大家问得比较多的几件事
如果下面没有覆盖到你的情况，可以提交设备清单，我们按你的实际规模和科室分布给出书面说明。
按在管设备数量估算，500 台以内通常 5 至 8 个工作日完成现场核对与档案整理；如果院区分散、科室较多，会先做一轮计划排期，按楼栋分批推进。盘点期间我们会同步输出差异清单，院方可以随时看到已完成的部分，不必等到全部结束才拿到结果。
服务协议里会写明两类时效：一是首次响应，常规工单 30 分钟内给出远程判断或派单确认；二是到场时限，重点设备 4 小时内到达现场，一般设备按当日或次日内安排。抢救类、生命支持类设备会单独列为特级工单，响应和到场标准会在方案阶段与医学工程科共同确认。
可以。我们在服务启动时就会确认院方的检查口径，按目录结构整理设备台账、维护记录、检定证书、质控数据与不良事件处理单，并在年度末形成可移交的档案包。评审前如果临时需要补充某类记录，也可以按约定提供导出支持。
不需要。常见做法是先梳理台账与合规资料，再挑选风险较高的设备纳入年度维保范围，其余设备仍由原厂或院方自有工程师负责。也可以只做驻场支持，在新建院区或设备集中进场的阶段配合一段时间。范围由院方决定，我们按实际纳入的设备清单核算。
盘点阶段需要一位熟悉院内情况的对接人协助开门、陪同进入科室，其余记录工作由我们完成。进入日常维护阶段后，院方只需要在工单系统里确认报修与验收，科室护士按操作规程卡完成日常点检即可，不额外增加文书工作量。